Par CRC servisu

• Par CRC servisa centra pakalpojumiem
• Kopētāju tehniskā apkope
• Lāzera un tintes printeru tehniskā apkope
• Faksa aparatu un daudzfunkcionalo iekārtu tehniskā apkope
• XEROX iekartu garantijas remonti
• Servisa centra vēsture un adreses
• Servisa pieprasījums
• Kārtridžu uzpilde un atjaunošana
• Rezerves daļas pārdošana
  
  

  ---

  SERVISA CENTRA "COPY RIGA CENTER" PAKALPOJUMI
  
  Pecgarantijas remonts, tehniskā apkope un diagnostika XEROX, HP, CANON ražotajām iekārtām, XEROX tehnikas garantijas remonts:

  • Analogās kopējamās iekārtas
  • Digitālās kopējamās iekārtas
  • Mazie lāzerprinteri
  • Multifunkcionālās iekārtas ar lāzera un tintes izdruku
  • Faksa aparāti ar lāzera un tintes izdruku
  • Lielie lāzerprinteri
  • Krāsu lāzerprinteri
  • Tintes printeri (A4)
  • Tintes printeri (A3)
  • Profesionālie tintes printeri
  • Biznesa klases tintes printeri
  • Lielformāta tintes printeri (ploteri)
  • Izejmateriālu piegāde (toneri, kārtridži, papīrs utt.)
    

  Servisa izcenojumi.

  Izbraukums pie klienta maksā 15.00 Ls/st Rīgas robežās (m/b kopētājs) vai 30 Ls/st (krāsainais kopētājs) un 7.50 Ls par katru ceļā pavadīto pusstundu, ja jābrauc ārpus Rīgas. Iekārtas diagnostika maksā 7 Ls/30 min. (m/b kopētājs) vai 14 Ls/30min (krāsainais kopētājs). Izejmateriālu uzstadīšana (toneris, fotoreceptors) maksā 7 Ls (m/b kopētājs) vai 14 Ls (krāsainais kopētājs).
  Iekārtas remonts pie klienta - 15 Ls/st (m/b kopētājs) vai 30 Ls/st (krāsainais kopētājs), iekārtas remonts servisā - 10 Ls/st.(m/b kopētājs) vai 20 Ls/st (krāsainais kopētājs).
  Iekārta no servisa jāizņem 2 nedēļu laikā no paziņošanas brīža. Izņemot iekārtu jābūt līdz servisa ziņojumām.Gadījumā, ja klients remonta gaitā atsakās no turpmākā remonta, tiek piestādīts rēķins par diagnostiku. Gan pēc garantijas, gan garantijas iekārtām diagnostikas rēķins tiek piestādīts arī gadījumā, ja klienta pieteiktais defekts netiek novērots. Diagnostikas cenas ir atbilstošas mājas lapā pieejamam cenrādim.
  
  Diagnostikā ietilpst:
  
  -defektīvās detaļas noteikšana, bet ne tās nomaiņa. Par diagnostiku jāmaksā arī tādā gadījumā, ja klients pēc defekta noteikšanas atsakās no iekārtas remonta.
  

  Iekārtas tehniskajā apkopē ietilpst:
  Analogie un digitālie kopētāji:

  • Optikas tīrīšana
  • Mehānisko mezglu tīrīšana un eļļošana
  • Papīra padeves ruļļu tīrīšana
  • Putekļu attīrīšana no iekšpuses
  • Regulāri maināmo detaļu nolietojuma pārbaude
  • Mehānisko mezglu regulēšana
  • Elektrisko mezglu regulēšana
    
    
    Lāzera printeri, faksa aparāti un daudzfunkcionālas iekārtas
    ar lāzera izdruku:
    
  • Optikas tīrīšana
  • Lāzera mehānisma tīrīšana
  • Mehānisko mezglu tīrīšana un eļļošana
  • Papīra padeves ruļļu tīrīšana
  • Putekļu attīrīšana no iekšpuses
  • Regulāri maināmo detaļu nolietojuma pārbaude
    
    Tintes printeri, ploteri, faksa aparāti un daudzfunkcionālas iekārtas ar lāzera izdruku:
    
    
  • Kasetņu attīrīšanas mehānisma tīrīšana 
  • Mehānisko mezglu tīrīšana un eļļošana
  • Mehānisko mezglu regulēšana
  • Papīra padeves ruļļu tīrīšana
  • Putekļu attīrīšana no iekšpuses
  • Regulāri maināmo detaļu nolietojuma pārbaude

   
  
  Apkopes tiek veiktas gan pēc izsaukuma, gan arī pastāvīgi, biroja tehnikas apkopes līgumā noteiktajos termiņos . Visbiežāk, tās attiecas uz kopētājiem, lāzera un tintes faksiem, lāzera un tintes printeru, adatu printeriem, kā arī datoru apkopi.

  Garantijas remonts:
  - SIA „COPY RIGA CENTER" servisa centrs nodrošina garantijas servisu XEROX ofisa tehnikai:
  
  Nododot preces GARANTIJAS remontā:
  Jāiesniedz pirkumu apliecinošs dokuments (kases čeks, maksājuma uzdevums rēķins/pavadzīme).
  Jāiesniedz ražotāja vai pārdevēja pareizi aizpildīts garantijas talons. XEROX tehnikai obligāts ražotāja garantijas talons .
  Preces jāiesniedz pilnā komplektācijā, ieskaitot iekārtu draiveru diskus un programmu instalācijas.
  Precīzi jānorāda informāciju par defektiem un bojājumiem.
  Pieņemot preces GARANTIJAS remontā:
  Servisa centra darbinieks reģistrē PRECI, tā komponentus un bojājumus servisa datu bāzē un izsniedz SERVISA ZIŅOJUMU.
  Klients parakstās par servisa ziņojuma saņemšanu.
  Saņemot preces pēc remonta:
  Klients uzrāda servisa ziņojumu un parakstās par preces saņemšanu.
  Xerox tehnikas garantijas saistības
  Garantijas bezmaksas remonts tiek veikta XEROX autorizētā servisa centrā, ja aparātam tiek konstatēts defekts, kurš radies ražotāja vainas dēļ.
  Šī garantija nesedz iespējamos zaudējumus no peļņas neiegūšanas, izdevumiem iekārtas pagaidu nomaiņai, datu zaudēšanas un citus tiešos vai netiešos zaudējumus, kas saistīti ar iekārtas bojājumu.
  XEROX nepiešķir garantijas uz patērējamo materiālu, kā arī resursu daļu un elementu derīguma termiņu. Resursa daļas un elementi ir jebkādas daļas un elementi, kuru resurss ir atkarīgs no kopēšanas un/vai drukāšanas apjoma un kuri saskaņā ar iekārtas ražotāja tehnisko dokumentāciju obligāti jānomaina pēc kopiju/izdruku noteikta daudzuma izgatavošanas (piemēram, gumijas detaļas, uzsildīšanas un piespiešanas ruļļi, attīrīšanas naži, siksnas, filtri u.t.t.); patērējamie materiāli ir toneris, tonera kasetes, nesējs, fotoreceptori, kopēšanas/drukāšanas kasetes , eļļa.
  Garantijas darbos netiek iekļauti tādi darbi kā:
  - tīrīšana, regulēšana, parametru iestādīšana, aparāta un tā mezglu regulēšana (profilaktiskie darbi);
  - patērējamo materiālu nomaiņa;
  - programnodrošinājuma uzstādīšana pasūtītāja datoru tīklā.
  Garantija neattiecas uz visiem programmatūras veidiem, kuras nāk līdzi ar iekārtu vai arī ir papildus uzstādīta.
  Bezmaksas garantijas remonts netiek veikts iekārtām, kuras nav tikušas izmantotas saskaņā ar lietošanas instrukciju un rokasgrāmatu, vai arī pārkāpti šie lietošanas noteikumi.
  - Ja ir izmantoti neorģinālie izejmateriāli vai rezerves daļas;
  - Nav veikti periodiskie profilakses darbi;
  - Ir mehāniski bojājumi
  - Gadījumos kad ir notikuši nepārvaramas varas apstākļi (ugunsgrēks, dabas stihijas, u.t.t.)

  Iekārtas lietošanas noteikumi paredz periodisko profilaksko darbu veikšanas nepieciešamību garantijas termiņa laikā. Minētos darbus veic par maksu XEROX kompānijas autorizētā servisa organizācija.
  Garantijas darbība tiek pārtraukta gadījumā, ja iekārtu remontēja persona, kas nav XEROX kompānijas sertificēta.
  Visas pēc garantijas nomainītās detaļas ir XEROX kompānijas īpašums, un tās jāatgriež pēc pirmā pieprasījuma.
  Saistības sakarā ar šo garantiju pilda Autorizētā servisa organizācija, kura ir norādīta šajā Garantijas kartē.
  
  GARANTIJAS saistības nav spēkā:

  • Ja PRECE pirkta no trešās personas, izņemot gadījumus, ja garantijas talonā SPECIĀLAJOS NOTEIKUMOS ir norādīts savādāk.
  • Ja ir beidzies GARANTIJAS termiņš.
  • Ja PRECE nav piegādātāja komplektācijā.
  • Ja uz PRECES korpusa vai iepakojuma redzamas mehānisko bojājumu vai šķidrumu pēdas.
  • Ja PRECE tikusi lietota, neievērojot tās lietošanas noteikumus un tas tiks konstatēts RAŽOTĀJA sertificēta inženiera rakstveida izziņā, kuri norādīti RAŽOTĀJA dokumentācijā.

    Ja PRECI ir remontējusi, modificējusi vai izmainījusi cita persona, izņemot RAŽOTĀJU vai attiecīgā ražotāja autorizētā trešā persona.

  PAR SERVISA CENTRA "COPY RIGA CENTER" SERVISU
  SIA CRC serviss nodrošina kvalitatīvu biroja tehnikas servisu no 1994. gada un ir autorizēts XEROX produkcijas servisa centrs Latviā, tādejādi nodrošinot kvalitatīvu garantijas un pēcgarantijas tehnikas remontus un apkopes. Servisa inženieri ir beiguši kvalifikācijas paugstināšanas kursus un ir ieguvuši sertifikātus par tiesībām apkopt CANON un XEROX biroja tehniku. Mums ir divi servisa centri no kuriem viens atrodas Rīgā, bet otrs Daugavpilī.
  Servisa inženieri papildus apmeklējot apmācības un kvalifikācijas kursus ir specializējušies arī HP, EPSON un citas ofisa tehnikas remontos un tehniskajās apkopēs. Katram servisa inženierim ir dienesta transporta līdzeklis, līdz ar to varam nodrošināt servisa darbinieka ātru ierašanos pie klienta, lai mūsu klienta birojā nenotiktu biroja tehnikas dīkstāve brīdī, kad klientam ir aktuāli drukas, kopēšanas un skenēšanas darbi. Patreiz servisā strādā 14 kvalificēti servisa inženieri.
  
  No 2004. gada 30. maija SIA CRC strādā jaunajā ofisā, kurš ir ērtāk pieejams klientiem, jo atrodas blakus pilsētas centram ar ērtu piebraukšanu un automašinas novietošanu.
  
  

  REZERVES DAĻAS PĀRDOŠANA

  SIA CRC ir papildus pievērsusi uzmanību rezerves daļu tirdzniecībai. Ja Jūs esat neliels vai arī liels IT uzņēmums, kurš nodrošina atbalstu saviem klientiem un veic biroja tehnikas remontu, bet apjomi nav lieli, lai uzturētu pašiem savu rezerves daļu krājumu, tad Jums ir izdevīgi iegādāties rezerves daļas biroja tehinkai ( Xerox, HP, Canon ) pie mums. Mūsu noliktavā atrodas liels rezerves daļu sortiments. Ja Jums interesejošā rezerves daļa nav mūsu noliktavā to ir iespējams pasūtīt. Par cenām un rezerves daļu pieejamību interesēties:
  

  Elviss Bruzinskis

  SIA CRC Servisa menedžeris

  Daugavpils 45, Rīga

  t. +371 67814937
  fakss. +371 67814929

  e-mail: elviss.bruzinskis@crcb2b.lv
  
  PLAUKTS,MANUAL FEED TRAY FC226
  FB1-7303-000 RULLĪTIS, ROLLER PICK UP FC-330
  FA5-1766-000 RULLĪTIS, ROLLER,FRONT SPACER NP1215
  FA5-1767-000 RULLĪTIS, ROLLER,REAR,SPACER NP1215
  FA5-1771-000 TURĒTĀJS, HOLDER SLEEVE REAR NP1215
  XG9-0177-000 GULTNIS, BALL BEARING NP1215
  FF1-9407-000 TURĒTĀJS, HOLDER SLEEVE FR. NP1215
  FA5-1769-000 BLĪVĒTĀJS, SEAL,FORM NP1215
  XG9-0181-000 GULTNIS BEARING NP4835
  FA5-2892-020 RULLĪTIS, MANUAL FEED, LOWER NP4050
  FE6-3035-020 RULLĪTIS, ROLLER FEEDER NP6330
  FB1-5921-030 RULLĪTIS , PRESSURE ROLLER NP4050
  FB3-2856-000 ZOBRATS , GEAR, SECTOR GP215
  FB2-2282-000 TERMOPLĒVE FIXING FILM CANON GP220
  FB1-9212-00E RULLĪTIS , ROLLER,FIXING UPPER 6010
  FG1-7381-340 MEZGLS, MAGNETISKAIS NP1550
  FF0-0066-01F PLAUKTS, TRAY MANUAL FEED NP1550
  FC1-0751-00P PLAUKTS 2 NP1550
  RB2-6221-000 TURĒTĀJS, ARM,SEPARATION L250
  RF5-1492-000 SEPARATORS, PAD,LEFT J L250
  RF5-1493-000 SEPARATORS, PAD,RIGHT L250
  RB2-1634-000 RULLĪTIS, ROLLER,PAPER PICK UP L250 ( RB2-6223 )
  FF5-4634-020 RULLĪTIS, ROLLER SEPARATION (j.k. RF5-1834 )
  FF5-4552-020 RULLĪTIS, ROLLER, PICK-UP GP405
  RB2-6270-000 SĪKSNA PAPER FEED 3 HP LJ200
  FF5-6980-000 RULLĪTIS, ROLLER, TRANSFER GP285
  FB2-2251-000 RULLĪTIS NP6621
  FB1-8581-000 RULLĪTIS NP6621
  FB1-7275-000 SEPARATORS, CLAW SEPARATION NP6512
  FC2-8895-00P RULLĪTIS, ROLLER, DUPLEX, 1 NP6621
  FC2-8896-00P RULLĪTIS, ROLLER, DUPLEX, 2 NP6621
  FC2-8897-00P RULLĪTIS NP6621
  FC2-8911-00P RULLĪTIS NP6621
  FC2-8899-00P RULLĪTIS NP6621
  FB3-2978-000 RULLĪTIS, ROLLER PAPER PICK UPNP6330
  FF9-1565-000 RULLĪTIS, LOWER PAPER FEED NP6330
  FB3-4494-00P RULLĪTIS, ROLLER, HEATSINK NP6621
  FF5-6951-000 VENTILATORS FAN, COOLING
  QB1-0429-030 GREDZENS, RING RUBBER B-100/150
  QB1-0425-000 GEAR TRANSMISSION
  RF5-2886-020 TURĒTĀJS, ARM, PAD LBP800
  FB1-7060-000 RULLĪTIS,ROLLER SEPARATION NP6330
  FB1-7061-000 RULLĪTIS, ROLLER FEEDER NP6330
  FB4-2867-000 RULLĪTIS,ROLLER FIXING LOWER GP405
  FH7-3272-000 LAMPA,LAMP FLUORESCENT NP6012
  RB2-6272-000 SĪKSNA PAPER FEED 1 HP LJ200
  QB1-0421-000 ATSPERE, SPRING
  FE5-2559-000 RULLĪTIS,ROLLER PAPER INLET NP6621
  QB1-0422-000 GULTNIS BUSHING
  FF5-6884-000 BLOKS, BLOK, WIRE CLEANING PAD
  FF5-6883-000 BLOKS, BLOCK, WIRE CLEANING PAD
  RY7-5053-000 SĪKSNA BELT KIT HP LJ 2100
  FA5-3720 RULLĪTIS TĪRĪT.,CLEAN.SUPPLY ROLL NP5060
  RB2-6273-000 SĪKSNA BELT PAPER FEED 2
  FA5-2132-000 TURĒTĀJS ,KOPIJU ,NP1550
  FG2-9568-00P MEZGLS MAGNETISKAIS NP6521
  HB1-2273-000 RULLĪTIS,ROLLER SEPAR. LOWER L800
  HB1-2312-000 RULLĪTIS,ROLLER,SEPARAT.,UPPER L-800
  HB1-2271-000 RULLĪTIS,ROLLER,DOCUMENT FEED L800
  HB1-2334-030 VĀKS,COVER,CONTROL PANEL A L-800
  HB1-3035-000 SEPARATORS,PAD SEPARATION L-250
  FB1-9257-020 PLAUKTS (KOPIJU),TRAY,COPY FC226
  FB2-9678-000 PLAUKTS,TRAY SUB (GRAY) FC226
  FA5-1916-05E SILDĪTĀJ RULLIS NP1215
  FA2-9037 SEPARATORS,PICK UP ROLLER NP6621
  FS2-2778-000 ATSPERE,SPRING TENSION NP1550
  HB1-2274-000 RULLĪTIS,ROLLER LOADING LOWER
  RB2-6304-000 RULLĪTIS, ROLLER
  FB3-2926-000 PLATE SIDE END
  FB4-2946-000 RULLĪTIS,DUPLEXING FEEDER, GP405
  FB4-2947-000 RULLĪTIS,DUPLEXING FEEDER, 2 GP405
  FB3-2849-000 RULLĪTIS Roller 2 vertical pass GP405
  FF9-1614-000 RULLĪTIS,ROLLER, PAPER FEED GP405
  FB3-2927-000 sttne rack manual
  FA6-8089 RULLĪTIS, ROLLER B
  FS7-2254-000 ATSPERE,SPRING TENS. GP405 SORTER E1
  FS7-2257-000 ATSPERE,SPR.COMPR. GP405 SORTER E1
  RB2-6302-000 RULLĪTIS, FEED ROLLER LJ2200
  FF5-4679-020 VĀRSTS,FLAPPER NP6012
  FB3-3373-020 RULLĪTIS,ROLLER PICK UP NP6112
  FF5-2452-040 PLATE,PLATE SWING FIX NP6218
  FS5-0798-000 ZOBRATS ,GEAR 20T NP-6016
  FG5-2928-320 MEZGLS (

  
  
  FB2-9674-000