english

• Коротко о CRC 
• Начало 
• CANON
• XEROX
• Строительство
• Сервис
• Финансовые результаты
• Общественная деятельность

Коротко о CRC
Основной профиль компании CRC - продажа, ремонт и обслуживание техники XEROX и CANON: копировальных аппаратов, принтеров, факсов, сканеров, фото и видеотехники, многофункциональных аппаратов, мультимедийных проекторов. На эти товары приходится 75% нашего оборота. Кроме того, CRC торгует расходными материалами (картриджами, тонерами, офисной бумагой и т. п.) для различной офисной техники ведущих мировых производителей: CANON, Epson, Hewlett-Packard, Lexmark, Xerox, Kyocera-Mita и т. п. Мы импортируем картриджи и бумагу производства InkTec для струйных принтеров, являясь эксклюзивным дистрибьютором товаров этой корейской фирмы на территории Латвии. Кроме того, тесно сотрудничаем с немецкой компанией Integral, британской D.C.I. (торговая марка JetTec), сингапурской Fullmark, французской Armor, белорусской Optitek.

Начало
Компания CRC начала свою деятельность в конце 1993 года. Это был небольшой салон в Риге на улице Дзирнаву. Тогда в молодой фирме работало всего 5 человек, но у них уже был 5-летний опыт работы в торговле, обслуживании и ремонте офисной техники. Набрав оборот и опыт в продаже и обслуживании техники, CRC получила право присоединиться к мировой сети представительств корпорации CANON. Фирма CRC стала официальным дилером CANON в 1994 году и с тех пор в её активе почти 3000 клиентов, пользующихся техникой этого японского производителя. Такой высокой производительности компании удалось добиться по двум причинам - слаженной работе своего коллектива и высочайшему качеству техники производимой корпорацией CANON.

CANON
С момента вступления CRC в 1994 году в официальные отношения с финским предприятием Canon OY (теперь Canon North – East OY) , объём продаж офисной техники компанией возрос в несколько раз. В 2001 году наградой стараниям явился полученный от CANON кубок за лучшие показатели по продажам цифровых копировальных аппаратов среди дилеров Балтии. Поводом для награждения явился стремительный рост продаж новейшего цифрового копировального оборудования – более 45% за год. Сейчас CRC – официальный дилер-партнер CANON и авторизированный сервисный центр.
Корпорация Canon Inc., головной офис которой расположен в Токио (Япония), — один из мировых лидеров в области создания цифрового оборудования для пользователей офиса и дома. Со времени основания в 1937 г. компания Canon заняла уверенные позиции в сферах фото-, видеотехники и информационных технологий и в настоящее время осваивает высокоперспективный сектор ИТ, предлагая ценные коммерческие решения.
2001 год ознаменован началом нового пятилетнего плана для всей группы Canon, которая должна стать безусловным мировым лидером в основных отраслях, связанных с информационными технологиями (ИТ).
По всему миру группа Canon объединяет 198 компаний, совокупный товарооборот которых превышает 29 млрд. долл. в год. Наибольшая часть продаж приходится на два ведущих сегмента продукции Canon: принтеры и компьютерную периферию (34.1%) и копировальные аппараты (33.2%). На телекоммуникационное оборудование приходится 3.9%, фото- и видеокамеры 20.4%, а на оптику 5.1% от общего объема реализации. В ведущем ассортименте продукции Canon, которую отличает высокое качество, используются новейшие технологии, отвечающие современным потребностям пользователей.


XEROX
С августа 2005 года CRC заключила сервисное соглашение с этой известнейшей во всем мире фирмой и теперь имеет право и возможности оказывать сервисные услуги в Латвии клиентам, купившим оборудование XEROX. В сервисном центре CRC работают специалисты, прошедшие полный курс обучения в учебных центрах XEROX - как по технике начального уровня, так и по наиболее сложному и производительному цифровому оборудованию (каким является, например, высокопроизводительная модель Xerox DocuTech 6180, среднемесячный объем печати которой может составлять до 4,5 млн. страниц, а скорость печати составляет 180 стр. в минуту).
История корпорации Xerox началась почти сто лет назад. В 1906 году в США была основана «Haloid Company», занимавшаяся производством фотобумаги. В 1947 году она
приобрела все права на выпуск копировального устройства, изобретенного Честером
Карлсоном. Процесс, лежащий в основе изобретения, был назван «ксерографией»
(от греч. «сухой» и «написание»), а само устройство Карлсон предложил назвать «ксероксом». Первый «ксерокс» – Model A – был выпущен в 1949 году, а в 1961 «Haloid Company» была переименована в «Xerox Corp.». С момента создания компания прошла долгий путь, совершив настоящую революцию в области бумажного документооборота. Xerox стал ведущим разработчиком и производителем широчайшего спектра устройств для работы с документами: систем полноцветной печати высокой производительности для оперативной полиграфии, контроллеров печати, персональных и сетевых монохромных лазерных принтеров, цветных лазерных принтеров для рабочих групп, многофункциональных офисных систем, широкоформатных инженерных систем, сканеров, факсов, копиров. Xerox является одним из крупнейших в мире производителей бумаги и расходных материалов для офисной техники и предлагает широчайший ассортимент материалов для печати.

Строительство
Компания быстро развивается. В марте 1995 года открылся первый салон-магазин в Риге ( ул. Лачплеша 56 ). Этот салон можно считать первым в Латвии фирменным салоном CANON, где была представлена практически вся наиболее популярная продукция CANON, в том числе фото и видеотехника. В сентябре 1996 года открылся второй салон совместно с сервисной службой ( ул. Кр. Валдемара 57/59 ). Май 1999 года – первый салон CANON и сервис в Даугавпилсе ( ул. Алеяс 76). В мае 2000 года – расширенный сервисный центр в Риге ( ул. Лачплеша 56). И, наконец, в мае 2004 года фирма открыла новое офисное здание в Риге, на улице Даугавпилс 45. На 4-х этажах разместились сервисные помещения, вместительные складские помещения, отдел продаж, демонстрационный зал, конференцзал, администрация и финансовый отдел фирмы.

Сервис
Особое внимание в CRC уделяется качеству и уровню сервисного технического обслуживания и поддержки. Современное офисное оборудование создается на основе новейших high-tech решений, и для его обслуживания и ремонта требуются соответствующее оборудование, подготовленные специалисты, техническая документация и солидный оперативный склад запасных частей. Одним из главных факторов, способствующих доверию со стороны клиентов, является высокий профессиональный уровень подготовки сотрудников и четкая организация работы сервисной службы, отработанная более чем за десятилетнюю практику. Клиенты, купившие в CRC подобное оборудование могут быть совершенно спокойны за его бесперебойное функционирование – более чем за 10 лет в CRC сложилась эффективная и постоянно развивающаяся сервисная структура. Это не только наличие помещений, транспорта, ремонтного оборудования, технической документации, но и постоянное повышение квалификации специалистов, обучение, стажировки как в Латвии, так и за границей. Специалисты , работающие в фирме, регулярно повышают свою квалификацию, выезжая на учебу и тренинги в Институт CANON в Хельсинки, в Учебный центр XEROX в Москве, а также участвуют в технических семинарах в Риге. «Наша страна вступила в Евросоюз, и перед местными предприятиями открываются перспективы расширить границы своего бизнеса. Фирмы развиваются, стремясь к европейскому уровню, и параллельно возрастает спрос на качественное офисное оборудование. Потому мы создали нашим клиентам удобный сервис», - генеральный директор CRC Игорь Заворин.
У фирмы постоянно на выезде 12 машин, доставляющих к клиенту специалистов по обслуживанию и ремонту офисного оборудования.

Финансовые результаты
Оборот фирмы в 2002 г. достиг 1 млн. латов, а в 2004 году превысил 1 350 000 латов. «Мы просто работали все это время. Никогда не переоценивали свои возможности и ставили перед собой реально достижимые на конкретных этапах задачи. Наши стартовые ресурсы были более чем скромными, но инвестирование средств в развитие фирмы всегда оставалось для нас главным приоритетом», - директор CRC Олег Курков. Услугами CRC пользуются многие известные корпоративные клиенты, предприятия, государственные и военные организации, банки.

Общественная деятельность
Начиная с 1995 года, CRC включилась в общественную деятельность. Поскольку одним из приоритетов Латвии является развитие детского и молодёжного спорта, компания содействует развитию и финансово поддерживает детский и юношеский спорт. С 1999 года фирма спонсировала детский футбольный клуб "Jaunība", оказывая финансовую помошь и предоставляя в безвозмездное пользование офисную технику. Финансовую помощь получает и Североевропейская молодёжная баскетбольная лига. Также дело обстоит и с баскетбольными командами клубов "Rīdzene" и "Rīga". С 2001 года SIA CRC является спонсором Федерации футбола Латвии и Любительской футбольной Лиги Латвии, а с 2003 и Федерации хоккея Латвии. Уже три года фирма поддерживает мероприятия, которые организует Латвийская Ассоциация Силачей по всей республике. Любительская футбольная команда Sia CRC участвовала под флагом CANON в различных любительских футбольных турнирах (кубок газеты «Бизнес&Балтия», кубок газеты «Час», и др.).