УСЛУГИ, ПРЕДЛАГАЕМЫЕ В СЕРВИСНОМ ДЕПАРТАМЕНТЕ SIA CRC
Послегарантийные ремонты, техническое обслуживание и диагностика копировальной, печатающей и мультифункциональной техники XEROX, HP, CANON. Гарантийные ремонты офисной техники XEROX :
Аналоговые копировальные аппараты
Цифровые полиграфические печатные машины
Цифровые копировальные аппараты
Персональные лазерные принтеры
Мультифункциональные устройства с лазерной и чернильной печатью
Факсовые аппараты с лазерной и чернильной печатью
Производительные лазерные принтеры
Цветные лазерные принтеры
Чернильные принтеры (A4)
Чернильные принтеры (A3)
Профессиональные чернильные принтеры
Чернильные принтеры бизнес - класса
Широкоформатные принтеры (плоттеры)
Доставка расходных материалов (тонеры, картриджи, бумага и т.д.)
РАСЦЕНКИ
Выезд по вызову к клиенту 15.00 Ls/st в пределах Риги (черно-белая копировальная техника) илиi 30 Ls/st (цветная копировальная техника) и 7.50 Ls за каждые полчаса, проведенные в дороге, если обьект ремонта находится за пределами Риги. Диагностика устройства стоит 7 Ls/30 min. (черно-белая копировальная техника) или 14 Ls/30min (цветная копировальная техника). Установка расходных материалов (тонеры, фоторесепторы) стоит 7 Ls (черно-белая копировальная техника) или 14 Ls (цветная копировальная техника).
Стоимость ремонта устройства у клиента (ON SITE) - 15 Ls/st (черно-белая копировальная техника) или 30 Ls/st (цветная копировальная техника), стоимость ремонта устройства в сервисных помещениях Sia CRC - 10 Ls/st.(черно-белая копировальная техника) vai 20 Ls/st (цветная копировальная техника).
Устройство из ремонта необходимо забрать не позднее, чем через 2 недели после соответствующего сообщения клиенту. Получая устройство из ремонта, необходимо предьявить сервисный талон-заявку. В том случае, если клиент отказывается от ремонтных работ, он обязуется оплатит работу по диагностике. Как в гарантийных, так и в негарантийных случаях счет за диагностику выставляется, если заявленный дефект не подтвердился.
ДИАГНОСТИКА ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ:
-Определение дефекта детали или механизма, либо выяснение причины неработоспособности. При сдаче негарантийного устройства в ремонт физическим лицом предварительно оплачиваются диагностические работы в размере 7 латов с учетом НДС.
Диагностика оплачивается также в случае, если клиент после установки причины поломки отказывается от проведения ремонта.
ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ:
АНАЛОГОВЫЕ И ЦИФРОВЫЕ КОПИРОВАЛЬНЫЕ АППАРАТЫ
И ПЕЧАТНЫЕ МАШИНЫ:
Чистка оптической системы от пыли и тонера
Чистка и смазка механических узлов
Чистка роликов подачи бумаги
Очистка внутренних полостей аппарата от тонерной пыли
Проверка износа ресурсных деталей
Регулировка механических узлов
Регулировка электронных узлов
ЛАЗЕРНЫЕ ПРИНТЕРЫ, ФАКСОВЫЕ АППАРАТЫ И МУЛЬТИФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ УСТРОЙСТВА С ЛАЗЕРНОЙ ПЕЧАТЬЮ
Чистка оптической системы от пыли и тонера
Чистка лазерного механизма
Чистка и смазка механических узлов
Чистка роликов подачи бумаги
Очистка внутренних полостей аппарата от тонерной пыли
Проверка износа ресурсных деталей
ЧЕРНИЛЬНЫЕ ПРИНТЕРЫ, ПЛОТТЕРЫ, ФАКСЫ И МУЛЬТИФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ УСТРОЙСТВА С ЧЕРНИЛЬНОЙ ПЕЧАТЬЮ
Чистка (промывка) механизма чистки печатающей головки 
Чистка и смазка механических узлов
Регулировка механических узлов
Чистка роликов подачи бумаги
Очистка внутренних полостей аппарата от пыли и грязи
Проверка износа ресурсных деталей
Обслуживание и ремонты выполняются как по вызову, так и регулярно на основании составленного сервисного договора. Сервисные договоры заключаются чаще всего для регулярного обслуживания и ремонтов копировальной техники, печатающей техники (принтеры), факсовой техники, мультифункциональной техники и плоттеров. Для заключения сервисных договоров просим обращаться к сервисному менеджеру Elviss Bruzinskis Шеину,телефон 67814939, адрес электронной почты: elviss.bruzinskis@crcb2b.lv.
ГАРАНТИЙНЫЕ РЕМОНТЫ
SIA „COPY RIGA CENTER" выполняет гарантийные работы по копировальной и печатающей технике XEROX:
При приеме устройства на гарантийный ремонт необходимо: 
Предъявить документ о приобретении техники (кассовый чек, накладная).
Предъявить правильно заполненный гарантийный талон соответствующего производителя. Для приема техники XEROX гарантийный талон обязателен..
Техника принимается в полной комплектации, включая диски с драйверами и инсталяционными файлами.
Необходимо точно указать причину поломки или дефект.
Порядок приема на гарантийный ремонт:
Сотрудник сервисного центра регистрирует устройство, его составляющие части и заявленный дефект и выдает сервисное уведомление. Клиент подписывает данное сервисное уведомление.
Возвращение устройства из ремонта: 
Клиент демонстрирует соответствующее сервисное уведомление и подписывается о получении устройства из ремонта. Внимание ! Клиент должен забрать устройство из ремонта не позднее, чем через 2 недели после уведомления. В случае, если устройство не получено из сервиса через 2 неделе после уведомления, то за каждый последующий календарный день хранения на складе CRC необходимо оплатить 0,50 Ls.
Гарантийные обязательства техники Xerox
Гарантия предусматривает бесплатный ремонт оборудования Сервисной Организацией, авторизованной компанией XEROX, при наличии дефектов, возникших по вине производителя.
Гарантия XEROX предоставляется при условии аккуратного и четкого заполнения всех граф в талоне, отсутствия в них исправлений, а также при условии наличия подписей Покупателя и Продавца оборудования и печати Торговой организации.
Расходные материалы (тонер, тонер-картриджи, носители, фоторецепторы, копи-/принт-картриджи, масло, емкости для отработанного тонера) и ресурсные детали (изделия из резины, нагревательные и прижимные валы, ножи очистки, ремни, фильтры) имеют естественный ограниченный срок службы и не подлежат бесплатной замене в рамках гарантийных обязательств XEROX.
В рамках гарантии не осуществляются работы:
* по периодической очистке, регулировке и настройке оборудования и его узлов (профилактические работы, цветовая калибровка), замене ресурсных деталей;
* выполняемые Пользователем, описание которых приведено в Руководствах и Инструкциях, поставляемых вместе с оборудованием (например, замена расходных материалов, устранение застреваний бумаги).
Диагностика оборудования, в случаях не подтверждения заявленных претензий к его работоспособности и отсутствия дефектов, возникших по вине производителя, является платной услугой и оплачивается владельцем оборудования.
Бесплатному гарантийному ремонту не подлежит оборудование, вышедшее из строя в результате нарушения правил эксплуатации, описанных в Руководствах и Инструкциях , прилагаемых к оборудованию, использования неоригинальных (выпускаемых не под торговой маркой Xerox или Tektronix by Xerox) расходных материалов и запасных частей , механического повреждения , попадания внутрь оборудования посторонних предметов, влаги, насекомых и т.п.; а также вследствие возникновения форс-мажорных обстоятельств (пожара, стихийного бедствия, пр.).
Гарантия не распространяется на все виды программного обеспечения, как поставляемого с оборудованием, так и дополнительно установленного.
Действие гарантии прекращается в случае ремонта либо попыток ремонта оборудования лицами/организациями, не авторизованными компанией XEROX.
Данная гарантия не покрывает возможного ущерба от потери прибыли, утраты данных и иных прямых или косвенных потерь, связанных с неисправностью оборудования.
Все замененные по гарантии детали являются собственностью XEROX и не подлежат возврату владельцу оборудования после их замены.
История сервисного центра. Aдреса.
Сервис компании „CRC" обеспечивает качественный ремонт офисной техники с 1994 года. компания является авторизованным сервисным партнером XEROX в Латвии, осуществляя профессиональный ремонт и профилактику гарантийной и негарантийной техники. Сервисные инженеры прошли курсы повышения квалификации и приобрели сертификаты с правом на ремонт офисной техники CANON и XEROX. Дополнительно сервисные сотрудники посещали курсы ремонтов и технического обслуживания HP, EPSON. У каждого сервисного инженера есть отдельное транспортное средство, при помощи которого возможна быстрая явка к клиенту, когда очень актуальны вопросы печати, копирования или сканирования.
С 30 мая 2004 года мы работаем в новом офисном здании,
которое
располагается близко к центру города Риги, так что не возникает проблем со стоянокой и размещением автотранспорта
Сервисный центр в городе Рига
улица Даугавпилс 45, телефон 67814939.
Сервисный центр в городе Даугавпилс
улица Алеяс 76, телефон 65427273.
Рабочее время с 10 до 18 часов, за исключением выходных дней.
ПРОДАЖА ЗАПАСНЫХ ЧАСТЕЙ
По вопросу закупок запасных частей для ремонта Xerox, Hewlett Packard, Canon устройств, просим обращаться к:
Elviss Bruzinskis
SIA "CRC" Servisa menedžeris
Daugavpils 45, Rīga
t. +371 67814937
fakss. +371 67814929
e-mail: elviss.bruzinskis@crcb2b.lv
Частично список запасных частей находится здесь:
FB2-9674-000 PLAUKTS,MANUAL FEED TRAY FC226
FB1-7303-000 RULLĪTIS, ROLLER PICK UP FC-330
FA5-1766-000 RULLĪTIS, ROLLER,FRONT SPACER NP1215
FA5-1767-000 RULLĪTIS, ROLLER,REAR,SPACER NP1215
FA5-1771-000 TURĒTĀJS, HOLDER SLEEVE REAR NP1215
XG9-0177-000 GULTNIS, BALL BEARING NP1215
FF1-9407-000 TURĒTĀJS, HOLDER SLEEVE FR. NP1215
FA5-1769-000 BLĪVĒTĀJS, SEAL,FORM NP1215
XG9-0181-000 GULTNIS BEARING NP4835
FA5-2892-020 RULLĪTIS, MANUAL FEED, LOWER NP4050
FE6-3035-020 RULLĪTIS, ROLLER FEEDER NP6330
FB1-5921-030 RULLĪTIS , PRESSURE ROLLER NP4050
FB3-2856-000 ZOBRATS , GEAR, SECTOR GP215
FB2-2282-000 TERMOPLĒVE FIXING FILM CANON GP220
FB1-9212-00E RULLĪTIS , ROLLER,FIXING UPPER 6010
FG1-7381-340 MEZGLS, MAGNETISKAIS NP1550
FF0-0066-01F PLAUKTS, TRAY MANUAL FEED NP1550
FC1-0751-00P PLAUKTS 2 NP1550
RB2-6221-000 TURĒTĀJS, ARM,SEPARATION L250
RF5-1492-000 SEPARATORS, PAD,LEFT J L250
RF5-1493-000 SEPARATORS, PAD,RIGHT L250
RB2-1634-000 RULLĪTIS, ROLLER,PAPER PICK UP L250 ( RB2-6223 )
FF5-4634-020 RULLĪTIS, ROLLER SEPARATION (j.k. RF5-1834 )
FF5-4552-020 RULLĪTIS, ROLLER, PICK-UP GP405
RB2-6270-000 SĪKSNA PAPER FEED 3 HP LJ200
FF5-6980-000 RULLĪTIS, ROLLER, TRANSFER GP285
FB2-2251-000 RULLĪTIS NP6621
FB1-8581-000 RULLĪTIS NP6621
FB1-7275-000 SEPARATORS, CLAW SEPARATION NP6512
FC2-8895-00P RULLĪTIS, ROLLER, DUPLEX, 1 NP6621
FC2-8896-00P RULLĪTIS, ROLLER, DUPLEX, 2 NP6621
FC2-8897-00P RULLĪTIS NP6621
FC2-8911-00P RULLĪTIS NP6621
FC2-8899-00P RULLĪTIS NP6621
FB3-2978-000 RULLĪTIS, ROLLER PAPER PICK UPNP6330
FF9-1565-000 RULLĪTIS, LOWER PAPER FEED NP6330
FB3-4494-00P RULLĪTIS, ROLLER, HEATSINK NP6621
FF5-6951-000 VENTILATORS FAN, COOLING
QB1-0429-030 GREDZENS, RING RUBBER B-100/150
QB1-0425-000 GEAR TRANSMISSION
RF5-2886-020 TURĒTĀJS, ARM, PAD LBP800
FB1-7060-000 RULLĪTIS,ROLLER SEPARATION NP6330
FB1-7061-000 RULLĪTIS, ROLLER FEEDER NP6330
FB4-2867-000 RULLĪTIS,ROLLER FIXING LOWER GP405
FH7-3272-000 LAMPA,LAMP FLUORESCENT NP6012
RB2-6272-000 SĪKSNA PAPER FEED 1 HP LJ200
QB1-0421-000 ATSPERE, SPRING
FE5-2559-000 RULLĪTIS,ROLLER PAPER INLET NP6621
QB1-0422-000 GULTNIS BUSHING
FF5-6884-000 BLOKS, BLOK, WIRE CLEANING PAD
FF5-6883-000 BLOKS, BLOCK, WIRE CLEANING PAD
RY7-5053-000 SĪKSNA BELT KIT HP LJ 2100
FA5-3720 RULLĪTIS TĪRĪT.,CLEAN.SUPPLY ROLL NP5060
RB2-6273-000 SĪKSNA BELT PAPER FEED 2
FA5-2132-000 TURĒTĀJS ,KOPIJU ,NP1550
FG2-9568-00P MEZGLS MAGNETISKAIS NP6521
HB1-2273-000 RULLĪTIS,ROLLER SEPAR. LOWER L800
HB1-2312-000 RULLĪTIS,ROLLER,SEPARAT.,UPPER L-800
HB1-2271-000 RULLĪTIS,ROLLER,DOCUMENT FEED L800
HB1-2334-030 VĀKS,COVER,CONTROL PANEL A L-800
HB1-3035-000 SEPARATORS,PAD SEPARATION L-250
FB1-9257-020 PLAUKTS (KOPIJU),TRAY,COPY FC226
FB2-9678-000 PLAUKTS,TRAY SUB (GRAY) FC226
FA5-1916-05E SILDĪTĀJ RULLIS NP1215
FA2-9037 SEPARATORS,PICK UP ROLLER NP6621
FS2-2778-000 ATSPERE,SPRING TENSION NP1550
HB1-2274-000 RULLĪTIS,ROLLER LOADING LOWER
RB2-6304-000 RULLĪTIS, ROLLER
FB3-2926-000 PLATE SIDE END
FB4-2946-000 RULLĪTIS,DUPLEXING FEEDER, GP405
FB4-2947-000 RULLĪTIS,DUPLEXING FEEDER, 2 GP405
FB3-2849-000 RULLĪTIS Roller 2 vertical pass GP405
FF9-1614-000 RULLĪTIS,ROLLER, PAPER FEED GP405
FB3-2927-000 sttne rack manual
FA6-8089 RULLĪTIS, ROLLER B
FS7-2254-000 ATSPERE,SPRING TENS. GP405 SORTER E1
FS7-2257-000 ATSPERE,SPR.COMPR. GP405 SORTER E1
RB2-6302-000 RULLĪTIS, FEED ROLLER LJ2200
FF5-4679-020 VĀRSTS,FLAPPER NP6012
FB3-3373-020 RULLĪTIS,ROLLER PICK UP NP6112
FF5-2452-040 PLATE,PLATE SWING FIX NP6218
FS5-0798-000 ZOBRATS ,GEAR 20T NP-6016
FG5-2928-320 MEZGLS
Копировальные аппараты
В корзине
Вход в В2В
Заказать сервис
